[2018-10-24] Notre confère Guillaume Promé (Qualitiso) présente une approche originale pour mieux appréhender l’intérêt et la nécessité de l’aptitude à l’utilisation. Son article est intitulé :
« (in)aptitude à l’utilisation : causes classiques et exemples concrets ».
Il est basé sur l’analyse de six incidents réels répertoriés sur le site de l’ANSM, et qui correspondent à des causes classiques d’erreurs d’utilisation :
– interface utilisateur ambiguë
– manipulation difficile
– instructions d’utilisation incorrectes
– instructions d’utilisation incomplètes
– alarme non perçue par l’utilisateur
– formation insuffisante de l’utilisateur